DÚVIDAS

Perguntas e Respostas

ZUUM É UMA CONTA BANCÁRIA?

Não. Zuum é uma conta pré-paga onde você movimenta pelo celular, fazendo transferência, recarga de crédito, pagamento de contas e com o cartão de débito você pode efetuar compras nos estabelecimentos conveniados MasterCard e efetuar saques em caixas eletrônicos.

ONDE COMPRO O CARTÃO ZUUM?

Para adquirir o cartão Zuum Vivo MasterCard®, ligue grátis para a nossa Central de Relacionamento pelo *7890 do seu celular Vivo ou solicite pelo nosso site. Além disso, você também pode encontrar nossos cartões em um dos pontos de venda conveniados. Basta acessar o "Quero Cartão" no menu principal do site.

EU PAGO PARA ACESSAR MINHA CONTA ZUUM?

Não. Você acessa sua conta ligando para *789# do seu celular Vivo, sem custo de ligação.

ZUUM É SMS OU INTERNET?

Zuum funciona com tecnologia USSD, que é tão fácil quanto enviar um SMS, porém, seu acesso é gratuito. Você não precisa de internet para movimentar sua conta pelo celular.

ZUUM TEM MENSALIDADE OU ANUIDADE?

Zuum não tem mensalidade, não tem anuidade e você não paga para acessar a sua conta. Algumas transações são tarifadas, porém o custo é convertido em bônus no seu celular Vivo. Mais vantagem para você!

COMO ABRO A CONTA ZUUM?

Para abrir uma conta Zuum, você só precisa ligar gratuitamente para*789# no seu celular Vivo e seguir o passo a passo do cadastro. É grátis! E você ainda pode assistir ao nosso vídeo  com o passo a passo para te ajudar nesta operação. Basta clicar no menu em Quero Abrir Conta.

QUERO FAZER UM DEPÓSITO, MAS NÃO ESTOU EM NENHUMA CIDADE QUE O ZUUM ESTÁ DISPONÍVEL. COMO FAÇO?

Para sua comodidade, temos também a possibilidade de depósito online para qualquer conta ZUUM sem sair de casa. Clique em Quero Usar / Depósito Online no menu principal. Basta ter uma conta corrente em um dos Bancos conveniados: Itaú, Banrisul, Banco do Brasil.